1. Quién puede participar
El programa es solo por invitación: ExpreSur decide a quién invita y activa el programa en cuentas de clientes de ExpreSur que ya existen. No es posible inscribirse por cuenta propia. Para ser afiliado tienes que cumplir todo lo siguiente:
- Ser mayor de 18 años.
- Residir en Estados Unidos y tener una dirección de Estados Unidos en tu cuenta.
- No estar ubicado ni residir habitualmente en un país o región sujeto a sanciones integrales de Estados Unidos (por ejemplo, Cuba, Irán o Corea del Norte), ni ser nacional de esos países actuando en nombre de ellos o de sus gobiernos.
- No figurar en ninguna lista de sanciones o de partes restringidas del gobierno de Estados Unidos (por ejemplo, la lista SDN de la OFAC o las listas de la BIS).
No pagamos comisiones a ninguna persona que esté en Cuba, por las normas de la OFAC. Si dejas de cumplir alguno de estos requisitos, tienes que avisarnos; podemos pausar tu participación y retener los pagos mientras lo revisamos.
2. Aceptación de estos términos
Tu enlace y tu código empiezan a funcionar solo después de que aceptes estos términos en tu cuenta. ExpreSur guarda la versión que aceptaste y la fecha de la aceptación.
3. Tu enlace, tu código y tu QR
Cada afiliado recibe un código único, un enlace (expresur.com/r/TUCODIGO) y un código QR que lleva al mismo enlace. Son personales: no los vendas ni los cedas a otra persona.
Cuando alguien entra por tu enlace, su navegador recuerda tu código durante 30 días. Si en ese plazo crea su cuenta de ExpreSur, la cuenta queda registrada con tu código.
4. Qué cuenta como referido
Para que una persona cuente como tu referido:
- Tiene que crear una cuenta NUEVA de ExpreSur con tu código. Los clientes que ya tenían cuenta nunca cuentan como referidos, aunque entren por tu enlace.
- El referido queda fijado al registrarse: no se puede cambiar de afiliado ni transferir a otra persona después.
4.1 Autorreferidos y referidos sospechosos
Está prohibido referirte a ti mismo. No cuentan, entre otras, las cuentas tuyas, las que comparten tu correo, teléfono, dirección o tarjeta, las de personas de tu mismo hogar creadas para ganar comisiones y las cuentas creadas a nombre de otra persona (cuentas de paja). Podemos dejar en revisión cualquier referido que parezca sospechoso y retener o cancelar sus comisiones.
5. Comisión
Ganas una comisión del 2 % de lo que tu referido le paga a ExpreSur por servicios de envío. ExpreSur puede acordar contigo un porcentaje distinto; en ese caso, el porcentaje acordado aparece en tu cuenta.
La comisión se calcula sobre el monto después de cualquier descuento, incluido el descuento de bienvenida de tu referido.
5.1 Qué no cuenta para la comisión
No generan comisión:
- Los impuestos, los aranceles y cargos de aduana, y cualquier otro cargo de terceros que cobremos en nombre del cliente.
- Lo que se reembolse, se devuelva como crédito o se pierda por un contracargo.
- Las compras que paga un tercero, por ejemplo una tienda en línea que paga el envío de su comprador.
- Las recargas del monedero de tu referido: cuenta el envío que se paga con ese saldo, no la recarga.
5.2 Plazo de 12 meses
Solo cuentan las compras que tu referido haga dentro de los 12 meses siguientes a la fecha en que creó su cuenta. Cuando ese plazo termina, sus compras dejan de generar comisión.
ExpreSur puede, a su sola discreción, renovar ese plazo para un afiliado o para un referido en particular. La renovación no es retroactiva: no genera comisión por las compras hechas mientras el plazo estaba cerrado.
6. Estados de la comisión
Cada comisión pasa por estos estados, que puedes ver en tu cuenta:
- Pendiente: cuando tu referido paga el envío.
- Disponible: cuando el envío se entregó y pasaron 30 días desde la entrega.
- Pagada: cuando ExpreSur te paga ese monto.
6.1 Cancelaciones, reembolsos y contracargos
Si antes de pagarte la comisión el envío se cancela, se reembolsa (total o parcialmente), tiene un contracargo o resulta fraudulento, la comisión se reduce o se cancela automáticamente.
Si eso pasa después de que te pagamos la comisión, descontamos ese monto de tus próximas comisiones. Mientras no se compense, tu saldo puede quedar en negativo.
7. Retiros y forma de pago
Cuando tu saldo disponible llegue al menos a 25 USD, puedes pedir el retiro desde tu cuenta con el botón "Solicitar retiro". Los pagos se hacen solo en dólares estadounidenses (USD).
ExpreSur elige la forma de pago al momento de pagar, entre estas:
- Crédito en tu monedero de ExpreSur. Es crédito de tienda: solo sirve para pagar servicios de ExpreSur y no se puede cambiar por efectivo ni se devuelve cuando pides la devolución del saldo de tu monedero (solo se devuelve el resto del saldo).
- Zelle.
- Efectivo en persona.
Antes de pagarte podemos pedirte una identificación y un comprobante de domicilio. Podemos retener el pago hasta recibirlos.
8. Beneficio de bienvenida para tus referidos
Las personas que se registran con tu enlace reciben un 5 % de descuento en sus 3 primeras compras de más de 50 USD cada una, con estas reglas:
- El descuento llega como cupones que el cliente decide aplicar o no al momento de pagar.
- Los cupones se liberan de uno en uno: el siguiente queda disponible cuando el anterior se usa o vence.
- Cada cupón vence 15 días después de quedar disponible.
- Los cupones son personales, no se pueden transferir y no tienen valor en efectivo.
ExpreSur puede cambiar este beneficio en cualquier momento.
9. Cómo puedes promocionar ExpreSur
Puedes compartir tu enlace con tus conocidos, en tus redes sociales y en tus propios canales, siempre que respetes las reglas de esta sección.
9.1 Aviso obligatorio de que eres afiliado
Cada vez que compartas tu enlace o recomiendes ExpreSur tienes que decir de forma clara y visible que eres afiliado de ExpreSur y que ganas una comisión. Por ejemplo: "#publicidad", "#ad" o "Soy afiliado de ExpreSur y gano una comisión si te registras con mi enlace". El aviso tiene que estar junto a la recomendación, no escondido en un perfil o al final de un texto largo. Esto lo exigen las Guías de Recomendaciones y Testimonios (Endorsement Guides) de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), que tienes que cumplir.
9.2 Prácticas prohibidas
No está permitido:
- Enviar mensajes no solicitados (spam) por correo, SMS, WhatsApp, llamadas o redes sociales, ni incumplir las leyes CAN-SPAM y TCPA.
- Hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre precios, tiempos de entrega, aduanas o cualquier otro aspecto del servicio.
- Usar el nombre, el logo o la marca de ExpreSur de forma que parezca que tú eres ExpreSur o que hablas en su nombre.
- Pujar por el nombre de ExpreSur o palabras de su marca en anuncios pagados de buscadores.
- Ofrecer reembolsos en efectivo (cashback) ni repartir tu comisión con tus referidos.
- Publicar tu enlace en sitios de cupones o de cashback sin la aprobación previa de ExpreSur.
- Conseguir registros con incentivos no autorizados o registros falsos.
Si incumples estas reglas, podemos cancelar las comisiones relacionadas y suspender o cerrar tu participación.
10. Impuestos
Eres el único responsable de los impuestos sobre lo que ganas en el programa. ExpreSur puede pedirte el formulario W-9 del IRS y te emitirá el formulario 1099 que corresponda (por ejemplo, el 1099-NEC) cuando la ley lo exija. Podemos retener tus pagos hasta recibir la información fiscal que necesitemos.
11. Relación entre tú y ExpreSur
Participas como persona independiente. El programa no crea una relación de empleo, sociedad, agencia, franquicia ni empresa conjunta entre tú y ExpreSur. No puedes obligar a ExpreSur ni hacer promesas, ofertas o acuerdos en su nombre.
12. Privacidad de tus referidos
En tu cuenta solo ves el nombre y la inicial del apellido de cada referido y los montos de sus compras y de tus comisiones. Nunca ves sus datos de contacto ni los datos de sus envíos. No intentes identificar ni contactar a tus referidos con la información del programa. El uso de los datos personales se explica en nuestra Política de Privacidad (expresur.com/privacy).
13. Cambios, suspensión y terminación
ExpreSur puede cambiar o terminar el programa, y pausar o terminar la participación de cualquier afiliado, en cualquier momento.
Las comisiones que vengan de actividad fraudulenta, prohibida o de autorreferidos no son válidas. Si terminamos tu participación por incumplir estos términos, puedes perder las comisiones que aún no se te hayan pagado. En cualquier otro caso, te pagamos las comisiones disponibles que hayas ganado correctamente, según estas reglas.
Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos y podemos pedirte que aceptes la nueva versión en tu cuenta para seguir participando. Seguir participando después de un cambio significa que lo aceptas.
14. Limitación de responsabilidad
El programa se ofrece tal cual y ExpreSur no garantiza ningún nivel de ganancias. En la medida que lo permita la ley, ExpreSur no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades relacionados con el programa, y su responsabilidad total frente a ti por el programa no supera el monto de las comisiones que hayas ganado correctamente y que estén pendientes de pago.
Eres responsable de lo que publicas y envías para promocionar ExpreSur. Si un tercero le reclama a ExpreSur por algo que hiciste incumpliendo estos términos o la ley, respondes por ese reclamo.
15. Relación con los Términos y Condiciones generales
Los Términos y Condiciones generales de ExpreSur (expresur.com/terms) también se aplican a tu cuenta y a tu participación. Si hay una contradicción entre ellos y estos términos, en lo que se refiere al programa de afiliados prevalecen estos términos.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y de los Estados Unidos de América. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales estatales o federales con sede en el condado de Miami-Dade, Florida. Antes de iniciar un reclamo formal, te pedimos que nos escribas para intentar resolverlo directamente.
17. Contacto
Expresur LLC · Miami, Florida, Estados Unidos. Correo: soporte@expresur.com. WhatsApp: +1 (661) 518-2179. Teléfono: +1 (786) 314-4045.